• <td id="0tiza"><option id="0tiza"></option></td>
      <td id="0tiza"><ruby id="0tiza"></ruby></td>
      <acronym id="0tiza"></acronym>

    1. <big id="0tiza"><strike id="0tiza"></strike></big>
      <track id="0tiza"><ruby id="0tiza"><menu id="0tiza"></menu></ruby></track>
    2. 品牌聲譽管理資訊

      INDUSTRY NEWS

      隨著市場競爭加劇,企業轉型帶來的生存壓力前所未有,中國企業將進入危機高發期。企業只有知危機、懂危機,才能預防危機、解除危機。


      危機公關公司,幫助企業杜絕錯誤操作方式

      2023-08-01


      危機公關公司,可以幫助企業發生公共事件危機時,與相關利益方、媒體和群眾進行緊急溝通,維護用戶信任、修復企業形象。

      危機公關公司,幫助企業杜絕錯誤操作方式 

      但危機公關強調第一時間,這指的是在人們對突發事件認識一無所知的時刻,相關責任部門、個人需要在此時簡要而恰當地對事件做出解釋,回應社會的關切,引導社會輿論的走向。

      危機面前,最可怕的不是媒體搶發新聞,而是媒體搶發的不是相關責任主體主動發布的新聞。傳播學中的“首因效應”認為,當受眾面對兩種沖突的信息時,兩種信息的呈現順序會影響受眾對信息的接受。早說比晚說好,主動說比被動說好。因為早說、主動說就會第一時間站在輿論和道義的制高點上,而被動解釋往往會引起群眾的質疑。 

      所以企業一定要第一時間安撫情緒公眾情緒,主動發聲。

      危機事件發生時,人們往往急于了解事實真相,是否對個人利益造成影響,以及應該如何處置,等等。及時和當事人溝通、及時發布權威聲音,會讓當事人和群眾感受到被重視、被關心,有利于平復情緒,達到穩定人心、安撫情緒的目的。

      網絡時代,封鎖消息幾乎是不可能的?,F在是人人都有手機、人人都有麥克風、人人都是記者的時代。有些企業出現危機后,企業還未及時制定好措施,“吃瓜”群眾卻早早地把事件圖文并茂地發出來了,再搞封堵刪幾乎是不可能了。況且,一旦封堵刪往往會引起當事人的反彈,形成網上對抗的不利局面。

      對此,企業在進行危機公關時,一定要貫徹第一時間原則,道理很明白,最關鍵的還是要去除僥幸心理,這樣才有機會挽回企業口碑。

      回顧歷史,有很多經典的危機公關失敗案例,這都給了企業公關教訓和警示作用,因此現如今,危機公關公司在幫助企業進行事件處理時,會杜絕錯誤的危機公關思想和手段,在普通的公關危機面前也不可大意,也只有第一時間響應、謹言慎行、嚴陣以待,表現出真誠、虛心、尊重的態度和應對,才是真正的危機公關手段。


      精品国产福利在线观看|欧美性色欧美a在线图片|城市久久精品视频|久久国产欧美日韩精品
    3. <td id="0tiza"><option id="0tiza"></option></td>
        <td id="0tiza"><ruby id="0tiza"></ruby></td>
        <acronym id="0tiza"></acronym>

      1. <big id="0tiza"><strike id="0tiza"></strike></big>
        <track id="0tiza"><ruby id="0tiza"><menu id="0tiza"></menu></ruby></track>